急にポストにこんなものが届きました。
自転車を購入したホームセンターからYAMAHAに登録されていたのかな？
2017年から2021年モデルのリチウムイオンバッテリーをお使いの皆様に、お詫びと無償交換のお願いとありました。
初めは今まで特に問題無く使えているし半信半疑でしたが、同封されていたバッテリーのロット番号と品番を確認してみると…。
一緒やん…。
今まで普通に使用していた電動自転車ですが、リコール対象と知ると急に恐ろしい物に見えてきました(汗)
裏面にまで今までのリコール対象のロット表がびっしり…。
これを多いととるか、きちんと管理されていると取るか…。
型番とPAS号機番号を確認
少し前はXOT-２０は対象外だったみたいです。
PAS号機番号をメモします。
インターネットで返品申請
QRコードを読み込んで、返品申し込みページへ。
必要項目を記入してあっという間に終了しました。
申請してからちょうど一週間で到着
もう少し時間かかるかなぁと思っていたので、意外と早い到着に驚きました。
中には新しいバッテリーや放電機材、返送方法を詳しく書いた紙などが入っていました。
とても分かり易かったです。
バッテリーを放電する
必ずバッテリーの残量を１以下にして発送するようにして下さい。
申し込みの時点から何度も注意書きがありました。
放電の仕方ってどうするのか疑問でしたが、きちんと放電器も同封されていました。
ゴーーーと結構な音を出しながら風が出ています。
残量２つ程で放電に２時間近くかかりました。
緑のランプが自動で消えたら終了です。
無事に放電が終わりました。
返品作業
着払いの伝票が初めから貼られていましたし、送り先やこちらの住所も印刷済み。
梱包に使うテープまで用意されていました。
これで完成。
後はクロネコの集荷に依頼するか、セブンに持っていけばOKです。
さいごに
とてもスムーズにやり取り出来ましたし、対応が迅速で逆に好感度上がりました。
発火被害に遭う前に交換で出来て本当に良かったです。
